Avis KparK : Les avis de nos clients comptent

Recueillis sur l’ensemble de nos 130 magasins en France, les retours clients sont transmis par des plateformes externes et indépendantes. Ils sont donc vérifiés et reflètent l’expérience de vrais clients KparK. Ils nous aident ainsi à nous assurer chaque jour que nos clients sont pleinement satisfaits de leur passage chez nous.
Véritable travail collaboratif, les avis clients vous permettent également de bénéficier du retour d’expérience d’autres clients afin d’orienter au mieux vos achats. Vous avez des doutes ou des questions sur les services que nous proposons ? Faites confiance à nos clients fidèles !
C’est un réel travail d’équipe pour vous offrir chaque jour la meilleure expérience possible. Ensemble, bâtissons une relation de confiance pour une histoire qui dure longtemps !
 

Vous vous posez des questions sur nos avis clients ? Découvrez nos réponses à vos questions les plus fréquentes. 

Pourquoi récoltons-nous des avis clients ?

L’objectif de notre entreprise sera toujours d’apporter un service de qualité à nos clients. Les retours de nos clients nous aident à apprécier pleinement leur satisfaction et leurs suggestions d’amélioration. Recueillir de vrais avis de vrais clients est donc primordial pour atteindre cette ambition. Nous restons ainsi à l’écoute de votre expérience, positive ou non, et travaillons chaque jour pour perfectionner nos services et satisfaire vos attentes et celles de nos futurs clients.

Qu’avez-vous apprécié lors de votre passage chez nous ? Qu’est-ce qui aurait pu selon vous être amélioré ? Nos services ont-ils été à la hauteur de vos espérances ? À chaque moment clé de notre échange, nous restons à votre écoute.

Comment sont récoltés nos avis clients ?

Nos avis sont recueillis auprès de nos clients lorsque ceux-ci ont eu une expérience vérifiée avec KparK. Ils sont ainsi transmis par une plateforme externe et ne peuvent venir que de clients ayant réellement sollicité nos services. Notre objectif est de récolter des avis basés sur une vraie expérience de terrain. KparK, c’est 130 magasins répartis dans toute la France et des clients aux besoins et aux attentes variés.

À quoi servent les avis clients ?

Les avis clients nous permettent de mieux apprécier la satisfaction de nos clients après une expérience chez KparK. Ils nous aident ainsi à relever des points susceptibles d’être améliorés dans le futur. Ils nous permettent également de mieux cerner les attentes de nos clients pour faire évoluer nos services afin qu’ils soient toujours parfaitement adaptés à leurs besoins. En somme, les retours clients sont un baromètre qui nous assurent au jour le jour que nos clients sont toujours pleinement satisfaits de leur expérience chez nous.

Les avis sont-ils vérifiés ?

Nos avis clients proviennent toujours de clients ayant réellement bénéficié de nos services. Seuls les clients ayant eu une expérience vérifiée auprès de KparK peuvent donner leur avis. Notre objectif reste d’avoir une vision globale fidèle et représentative de la satisfaction de nos clients. Nous veillons donc scrupuleusement à ne prendre en compte que les avis réels et honnêtes de nos clients.

Puis-je donner mon avis sur un produit ou service KparK ?

Nous encourageons toujours nos clients à nous transmettre leur retour et avis les plus fidèles possible après un passage auprès de nos services. Ainsi, après une expérience dans l’un de nos magasins, il vous sera demandé de nous faire profiter de votre retour. Cela ne prend que quelques minutes et nous est toujours d’une grande utilité. En revanche, vous ne pouvez laisser d’avis clients si vous n’avez pas directement bénéficié de nos services.

Supprimons-nous les avis clients négatifs ?

Notre objectif est de préserver la confiance que vous avez en nos services. Nous souhaitons ainsi afficher des avis clients honnêtes et représentatifs de l’expérience de nos clients. Nous ne supprimons pas les avis clients négatifs et tâchons d’en tirer le meilleur parti. Ces retours clients nous aident ainsi à améliorer nos services pour une satisfaction toujours au rendez-vous. Les avis affichés sont donc les avis réels de nos clients.